În fiecare zi, la capătul liniei de urgență 112, există oameni pe care nu îi vedem, dar care schimbă destine. Cea mai recentă poveste de viață îl are ca protagonist pe Alexandru, operator 112 la Inspectoratul Județean de Poliție Constanța, tată și om cu 10 ani de experiență în structurile MAI. O intervenție contracronometru l-a transformat în singura speranță a unui adolescent de 16 ani, aflat în pragul sinuciderii. Este o poveste tulburătoare, dar cu un final fericit.
- Publicitate -
În spatele fiecărui apel la 112 se află o poveste. Uneori, una care poate schimba destine. Acolo unde vocea poate deveni scut, iar calmul poate salva vieți, se află oameni obișnuiți cu puteri neobișnuite. Printre ei se numără Alexandru, operator 112 la I.P.J. Constanța. Cu 10 ani de experiență în structurile M.A.I. și tată al unui copil, Alex știe cât de mult cântărește disperarea într-o voce de adolescent.
Zilele trecute, Alex a răspuns unui apel care i-a rămas pe suflet. La telefon era un tânăr din județul Brașov, panicat, disperat să își salveze de la sinucidere prietenul de 16 ani, aflat într-o localitate din județul Constanța. O diferență de sute de kilometri… și câteva minute până la o tragedie. În acel moment, Alex a știut că fiecare secundă putea face diferența și a început salvarea contracronometru a adolescentului.
În acele clipe, a fost 100% prezent, cu tot sufletul
Cu o voce calmă, o voce de tată, Alexandru l-a liniștit pe adolescentul de 16 ani, coordonând în timp real mobilizarea echipajelor de poliție. A reușit, prin empatie și profesionalism, să oprească o tragedie anunțată într-un apel disperat venit de la sute de kilometri distanță.
„Primele secunde din apel au avut o încărcătură emoțională foarte mare pentru că știam că e o cursă contracronometru, iar la capătul celălalt al firului se află o viață inocentă care, ca o ultimă speranță, se agăța de ceva și din fericire am fost acolo pentru el. Sunt și eu părinte, a contat foarte mult pentru mine, m-am transpus și eu în postura de părinte și am simțit că fiecare secundă contează pentru a salva viața respectivului", a transmis agentul șef adjunct Alexandru Stancu, operator 112 în cadrul IPJ Constanța.
Alexandru, cu un calm care ascundea furtuni interioare, a ținut adolescentul de vorbă minute în șir, ghidându-l și liniștindu-l, în timp ce coordona echipajele de poliție și căuta familia în bazele de date. Apelul a fost atât de încărcat emoțional, încât Alexandru nici nu își mai amintește cât a durat. Știe doar că, în acele clipe, a fost 100% prezent, cu tot sufletul, pentru a salva o viață. Coordonarea a fost impecabilă. Iar colegii de la Secția 1 Poliție Rurală Băneasa au ajuns la timp. Adolescentul a fost găsit, preluat în siguranță și salvat.
Oameni care pot face diferența dintre viață și moarte
De-a lungul celor 10 ani de experiență, Alex a răspuns la numeroase apeluri, dar niciunul nu a avut greutatea emoțională a acestuia.
„Am avut astfel de apeluri, dar nu cu aceeași încărcătură ca acest apel. Este meseria noastră, o facem cu tot dragul, cu tot sufletul. Pur și simplu s-a terminat apelul, l-am preluat pe următorul, pentru că suntem în slujba cetățeanului, iar oamenii trebuie să știe că suntem aici pentru ei, fără ezitare", a completat agentul șef adjunct Alexandru Stancu, operator 112 în cadrul IPJ Constanța.
Pe lângă cazurile dramatice, Alexandru atrage atenția și asupra unei probleme mai puțin vizibile: numărul apelurilor abuzive la 112. Operatorul subliniază cât de important este ca oamenii să folosească corect linia de urgență, pentru a nu pune în pericol viețile celor care au cu adevărat nevoie de ajutor.
„Apelurile abuzive la 112 sunt destul de numeroase. Oamenii ar trebui să conștientizeze că dacă nu au o urgență, în acel moment poate avea nevoie altcineva, poate e vorba de viața altcuiva care chiar are nevoie, așa cum a fost cazul de față", a mai subliniat agentul șef adjunct Alexandru Stancu, operator 112 în cadrul IPJ Constanța.
Pentru adolescentul salvat, Alexandru nu este doar un operator 112. Este omul datorită căruia are un mâine, un erou nevăzut, dar simțit. Și ne amintește tuturor că dincolo de fiecare apel la 112 se află oameni care pot face diferența dintre viață și moarte.
