Pacienții vor primi la externare, pe e-mail sau printr-un SMS, un chestionar cu întrebări despre cât de mulțumiți au fost de condițiile din spital, anunță ministrul Sănătății, Vlad Voiculescu, într-un interviu pentru News.ro. El spune că acest sistem este implementat, pentru început, în cinci spitale, iar răspunsurile pacienților vor conta la evaluarea managerilor unităților medicale.
- Publicitate -
Acum, pacienții primesc un chestionar stufos, de opt pagini, care este printat de spital și trebuie completat și predat la externare. Aceste chestionare arată că 98 la sută dintre bolnavi sunt mulțumiți de condițiile în care au fost tratați în spitale.
"Acum este un chestionar de opt pagini printat de spital, completat de pacienți, iar satisfacția era de 98 la sută, astfel că lipsa de satisfacție de care auzim ici și colo pare, în acest context, doar o ironie", explică ministrul Sănătății.
El spune că din aceste zile este testat în premieră un proiect-pilot, în cinci spitale, dintre care unul în Capitală, unde pacienții vor primi la externare un sms sau un e-mail cu un chestionar mai scurt, cu câteva întrebări mult mai clare despre condițiile în care au fost tratați pe durata internării.
Ministrul Sănătății spune că această metodă are "un grad mare de independență la completare" - spitalul nu știe nimic și nu poate influența pe nimeni, iar pacienții pot spune ce cred despre un spital fără să se teamă de urmări.
Totodată, răspunsurile pacienților vor conta pentru evaluarea managerilor de spitale.
Sursa: www.activenews.ro
