Crina Timofte nu înțelege de ce în fișele de înregistrare pe care clienții le primesc de la toate curățătoriile chimice în momentul predării hainelor se menționează că firmele nu-și asumă răspunderea în cazul în care lucrurile își modifică dimensiunile sau se deteriorează din cauza unor probleme de țesătură: "Sub formularea asta, mă oprește pe mine, client, cineva să nu cred că se poate ascunde interesul mai slab al unor angajați de a-și face treaba ca lumea? Adică, dacă tot nu răspund și nu sunt pasibili de vreo despăgubire, de ce s-ar mai obosi ei să caute cele mai bune soluții pentru curățarea unor obiecte cu adevărat delicate? Eu am dus la spălat o simplă pătură, mi-au înapoiat-o împăturită frumos și înfoliată, iar la interior, bine ascunsă, zăcea o bubă cât casa: un amalgam de culori care mai de care mai turbate, pe fondul alb al păturii mele. Când m-am dus la spălătorie să mă plâng, cu pătura în mână, au dat din colț în colț și toate m-au întrebat de ce nu am verificat pe loc, la ridicare și am venit acum, după două luni de la curățare".
- Publicitate -
Atâta timp cât astfel de firme spun că nu-și asumă răspunderea dacă unele lucruri se deteriorează, femeia se întreabă ce rost ar mai avea să comenteze sau să reclame, de exemplu, la OPC, căci spă-lătoriile oricum sunt acoperite?
Cerc vicios. Cititoarea noastră consideră că atâta vreme cât multă lume duce o grămadă de lucruri de valoare la curățat, legislația ar trebui să fie clară, iar cei care nu-și fac bine treaba să răspundă într-un fel sau altul.
