Unul dintre drepturile pe care le au cetățenii Uniunii Europene este și acela de a putea compara prețurile produselor pe care le cumpără. Cum compari, de exemplu, prețurile a două tipuri de produse, de exemplu cereale, care sunt ambalate în gramaje diferite? Reglementarile europene cer ca etichetele să conțină și pretul pe unitate, de exemplu pretul pe kilogram, sau pe litru, ca să te ajute să iei decizia potrivită. De asemenea, UE cere firmelor de servicii financiare să ofere anumite informații de o manieră standardizată, de exemplu în cazul creditelor să te informeze cu privire la dobânda anuală efectivă etc.
- Publicitate -
Dreptul de a nu fi înșelat
De exemplu, primești o scrisoare prin poștă, în care o firmă îți spune că ai câștigat marele premiu la o loterie pe care au organizat-o. Însă probabil ceea ce urmăresc este ca tu să îi contactezi astfel încât să te poată convinge să faci o comandă. De fapt n-ai câștigat nimic. Dar este o asemenea tactică de marketing legală? NU! Reclamele mincinoase sunt interzise în UE. În plus, trebuie să primești, atunci când cumperi la distanță, detalii complete despre produsul sau serviciul comandat și despre furnizor: cine sunt, ce comercializează, cât costă produsul, cât costă trimiterea, cât timp va dura până îl vei primi. Băncile trebuie să îți ofere informații despre dobânda pe care o vei plăti, durata contractului, modalitățile în care îl vei putea anula.
Dreptul de a fi protejat și când ești în vacanță
Dar dacă mergi în vacanță, iar agenția de turism care te-a trimis intră în faliment? Dacă servicii descrise în broșura firmei nu sunt ceea ce primești în realitate? În ambele situații, legislația UE te protejează. Agențiile de turism trebuie să te aducă acasă în siguranță dacă intră în
faliment și trebuie să îți ofere o compensație dacă serviciile pe care le-ai primit diferă de cele pe care le-ai contractat. Dacă ei cresc unilateral prețurile, tu ai dreptul să reziliezi contractul. Iar dacă ajungi la aeroport și nu te poți îmbarca întrucât compania aeriană a suprarezervat, reglementările UE obligă la o compensație. UE te protejează obligând agenții economici să îți dea posibilitatea să semnezi un contract în limba ta, iar pentru servicii de tip timesharing ai o perioadă de răzgândire de 10 zile, în care poți să renunți fără a fi obligat să motivezi decizia. În fine, legislația europeană îți oferă dreptul de a-ți duce prietenii cu blăniță cu tine în vacanță, dacă veterinarul tău le-a eliberat… pașapoartele.
