"Rugăminte: cum protejează legislația europeană un client care cumpără prin internet tot felul de mărfuri? Ce se întâmplă când unii furnizori o fac pe… proștii și mai adaugă la comandă și un alt produs? Cu mulțumiri, Anca Grigore".
- Publicitate -
Dreptul de a te răzgândi
Dacă un vânzător vine la ușa ta și, prin mijloace numai de el știute, reușește să te convingă, de exemplu, să semnezi un contract care te obligă la plata unor sume importante, nu intra în panică, pentru că legislația europeană te protejează. Problemele apar, de regulă, atunci când aceste drepturi nu sunt cunoscute. Așadar, în situația de mai sus, ai posibilitatea să anulezi contractul respective, însă doar într-un termen de șapte zile. Există și excepții, de exemplu în cazul contractelor de asigurare sau, în unele state europene, în cazul cumpărăturilor sub
60 de euro.
Legislația europeană te protejează și când cumperi prin corespondență, pe internet sau alte tipuri de vânzări la distanță.
Nici situațiile în care primești bunuri pe care nu le-ai comandat și după aceea ești obligat să le plătești plătești nu sunt legale. Dacă achiziționezi un produs sau un serviciu de pe un website sau printr-un program teleshopping - poți să anulezi contractul, fără să motivezi, în termen de șapte zile. Pentru anumite servicii financiare ai posibilitatea să anulezi tranzacțiile într-o perioadă de până la 14 zile.
