Clienții băncilor au trimis la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), de la începutul anului, peste 800 de reclamații ce vizează creșterea dobânzilor la credite și modificarea clauzelor contractuale fără înștiințare în prealabil, potrivit datelor centralizate de ANPC.
- Publicitate -
"Trebuie să analizăm fiecare plângere în parte, pentru a vedea unde a fost încălcată legislația și unde este vorba despre vina consumatorului, în caz că acesta nu a citit cu atenție ce semnează. Sunt situații în care este vina băncii, atunci când introduce, ulterior încheierii creditului, comisioane noi și majorări nejustificate, și situații în care omul a acceptat de bună voie o dobândă variabilă", a precizat șeful Direcției de Integrare Europeană din ANPC, Mihail Meiu.
La începutul anului 2009, ANPC a demarat o campanie de informare a populației sub deviza "Nu semna cu ochii închiși!", pentru a reduce numărul de cazuri în care românii se angajează la un credit bancar fără a cunoaște toate condițiile contractului.
Potrivit lui Meiu, anul trecut, peste 4.000 de consumatori au depus plângeri la ANPC legate de serviciile bancare.
