Potrivit OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, constituie contravenții următoarele fapte:
- Publicitate -
- nerespectarea cerinței de a furniza informații într-un mod vizibil, lizibil și ușor de înțeles. Se sancționează cu amendă de la 2.000 lei la 5.000 lei;
- nerespectarea cerințelor de informații precontractuale - amendă de la 2.000 lei la 5.000 lei;
- nerespectarea cerinței de a include informațiile precontractuale și în cadrul contractelor de furnizare a apei, gazelor naturale, energiei electrice, energiei termice, a conținuturilor digitale - amendă de la 2.000 lei la 5.000 lei;
- nerespectarea cerinței de a include informațiile precontractuale în cadrul contractului - amendă de la 2.000 lei la 5.000 lei;
- nerespectarea prevederilor referitoare la prezentarea informațiilor în limba română într-o formă accesibilă, astfel încât acestea să fie înțelese cu ușurință de consumator - amendă de la 1.000 lei la 4.000 lei;
- nerespectarea prevederilor referitoare la dreptul de retragere din contract - amendă de la 2.000 lei la 5.000 lei;
- nerespectarea prevederilor referitoare la livrare - amendă de la 1.000 lei la 4.000 lei;
- nerespectarea prevederilor referitoare la riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor - amendă de la 2.000 lei la 5.000 lei;
- nerespectarea prevederilor referitoare la plățile suplimentare și termene - amendă de la 2.000 lei la 4.000 lei.
