ASF: Şedinţă comună de lucru pentru clarificarea aspectelor semnalate de service-urile auto privind despăgubirile RCA

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) va organiza, pe data de 6 martie 2025, o ședință comună de lucru cu toate părțile implicate pentru clarificarea tuturor aspectelor sesizate de operatorii de service auto în legătură cu plata despăgubirilor aferente dosarelor de daună RCA și pentru identificarea unor soluții.

„Având în vedere solicitările Patronatului Operatorilor de Service Auto (POSA), Autoritatea de Supraveghere Financiară va organiza, pe data de 6 martie 2025, la sediul Autorității, o ședință comună de lucru cu toate părțile implicate (POSA, UNSAR, BAAR) pentru clarificarea tuturor aspectelor sesizate și pentru identificarea soluțiilor necesare astfel încât drepturile și interesele asiguraților și beneficiarilor de asigurări din România să fie pe deplin respectate", au transmis reprezentanții ASF.

Patronatul Operatorilor de Service Auto a reclamat, într-o scrisoare deschisă adresată ASF, comportamentul inacceptabil al unor companii de asigurări care refuză în mod deliberat să respecte prevederile legale în ceea ce privește plata despăgubirilor aferente dosarelor de daună RCA și a cerut autorității să-și îndeplinească rolul de garant al echilibrului în piața asigurărilor.

POSA a constatat, în ultimele luni, o serie de nereguli grave în modul în care anumite companii de asigurări gestionează plata daunelor, prin blocarea, tergiversarea și evitarea plății integrale a despăgubirilor.

În context, POSA a sesizat următoarele nereguli: plăți parțiale fără justificare legală, o practică ilegală care împinge păgubiții să acopere diferențele din propriul buzunar; refuzul de a lua în considerare solicitările unităților reparatoare la reconstatări, în ciuda documentației clare care justifică lucrările necesare; invocarea unor tertipuri birocratice absurde pentru a transfera costurile asupra păgubiților, în loc să își onoreze obligațiile contractuale; lipsa unor răspunsuri clare și concrete din partea asigurătorilor, ceea ce întârzie procesul de reparație și creează prejudicii suplimentare clienților.