Comisia Europeană propune o cartă a consumatorilor de energie.
- Publicitate -
Ea va cuprinde drepturile con-sumatorilor de energie electrică și de gaze, cele privind contractele, informarea, prețurile, soluționarea litigiilor și protecția împotriva practicilor comerciale neloiale.
Va fi pentru prima dată când toate aceste drepturi vor fi cuprinse într-un singur document.
Carta va ajuta consumatorii să ia decizii avizate în alegerea furnizorilor, atunci când își exercită drepturile în piețele de energie electrică și de gaze, aflate într-un continuu proces de deschidere, de liberalizare a concurenței.
Consumatorii au nevoie de informații clare, dar și de protecție față de orice practică neloială de vânzare. Ei trebuie să aibă libertatea de a schimba furnizorul, fără riscul de a fi lipsiți de electricitate sau gaze.
