Începând cu data de 22 februarie 2016, Autoritatea Navală Română a pus la dispoziția persoanelor interesate serviciul TELVERDE.
Numărul alocat acestui serviciu este 0800 500 100, care poate fi apelat gratuit din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă, 24 de ore din 24.
În urma formării numărului, apelantul este îndrumat pe una din cele două direcții: semnalarea aspectelor legate de siguranța navigației și semnalarea aspectelor legate de alte domenii de activitate gestionate de Autoritatea Navală.
La preluarea apelului, persoanele vor furniza datele proprii de identi-ficare, respectiv: nume, prenume, adresa de domiciliu, număr de telefon și e-mail.
După primirea semnalului sonor, apelantul are la dispoziție 3 minute pentru formularea me-sajului. Mesajele sunt preluate și tratate de către compartimentele de specialitate din cadrul ANR, în funcție de specificul proble-mei. Problemele semnalate, care sunt legate de siguranța navigației vor fi tratate prioritar.
Serviciul TELVERDE al Auto-rității Navale este pus la dispoziția publicului pentru a facilita accesul la informațiile din domeniul de activitate al ANR, pentru a crește gradul de transparență instituțională și a combate birocrația în relația cu publicul.
Trebuie precizat faptul că Autoritatea Navală Română este înregistrată ca operator de date cu caracter personal la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, având numărul de înregistrare 1307.
