Facebook a plătit sute de subcontractori pentru a transcrie extrase sonore ale conversațiilor anumitor utilizatori, a dezvăluit marți agenția Bloomberg, deși cea mai mare rețea de socializare din lume a negat multă vreme că a acționat în acest fel pentru a-și calibra mai bine reclama sau paginile de informații, relatează AFP.
Într-un comunicat transmis agenției de știri financiare, Facebook recunoaște că a cerut transcrierea înregistrărilor sonore ale conversațiilor - cu permisiunea utilizatorilor - dar afirmă că a pus capăt acestei practici.
"La fel ca și Apple sau Google, am înghețat practica ascultării înregistrărilor sonore de către oameni săptămâna trecută", explică rețeaua de socializare.
Facebook explică că a avut permisiunea de a efectua transcrierea conversațiilor din partea utilizatorilor aplicației sale Messenger.
Subcontractorii verificau dacă inteligența artificială a rețelei interpreta corect mesajele care erau procesate fără a se furniza identitatea celor care le-au trimis, scrie Agerpres.
Potrivit Bloomberg, angajații care sunt însărcinați de transcriere se îngrijorează de implicațiile etice ale muncii lor, nefiind informați nici despre originea înregistrărilor conversațiilor, nici despre modul de utilizare a lor de către compania fondată de Mark Zuckerberg.
Amazon, Apple și Google, care vând și ele asistenți vocali, au recunoscut că procedează la fel pentru a ameliora răspunsurile aplicațiilor lor. Apple și Google au anunțat că au renunțat la această practică în ultimele săptămâni.
Amazon dă posibilitatea utilizatorilor de a bloca utilizarea discuțiilor lor cu Alexa, inteligența artificială care îi animează pe asistenții săi vocali Echo.
Facebook, care tocmai a plătit o amendă record de 5 miliarde de dolari autorităților federale americane pentru utilizarea neadecvată a datelor private ale utilizatorilor, a negat multă vreme că utilizează înregistrări audio pentru a-și putea adapta mai bine reclamele sau a-și face paginile mai atractive.
Fondatorul și CEO-ul gigantului rețelelor de socializare a respins ideea chiar în cadrul unei audieri în fața Congresului, în aprilie 2018.
"Vorbiți despre o teorie a conspirației care circulă, potrivit căreia noi ascultăm ce se petrece la microfonul dumneavoastră și utilizăm datele pentru reclamă", a răspuns tânărul miliardar unei întrebări din partea senatorului Gary Peters. "Nu facem acest lucru", a dat el asigurări.
Mai târziu, Facebook a precizat că nu ascultă microfonul unui utilizator decât dacă acesta și-a dat acordul.
Potrivit Bloomberg, compania nu a precizat ce făcea apoi cu înregistrările.
