Ești cetățean European, ai drepturi!

Cei care doresc să călătorească cu avionul este bine să știe dinainte că o întârziere de cel puțin cinci ore le dă pasagerilor dreptul de a li se oferi rambursarea, în termen de șapte zile, a întregului cost al biletului, la prețul de achiziție pentru partea sau părțile de călătorie neefectuate și pentru partea sau părțile deja efectuate, în cazul în care zborul devine inutil în raport cu planul de călătorie inițial al pasagerului, împreună cu, dacă este cazul, un zbor de retur la punctul de plecare inițial, cât mai repede posibil.

Important! Potrivit Curții Europene de Justiție, și o întârziere de minim trei ore dă posibilitatea solicitării unei compensații, proporțional cu distanța ce trebuia efectuată cu avionul. Compensația se plătește în numerar, prin transfer bancar electronic, ordin de plată bancar sau cec bancar. Dacă pasagerul își exprimă acordul în scris, compensația se poate oferi în bonuri de călătorii sau alte servicii.