Ghidul cetățeanului european

Fiecare dintre noi ar trebui să știe că Uniunea Europeană acordă o atenție deosebită măsurilor de protecție a sănătății, siguranței și bunăstării economice a consumatorilor și din considerentul că economia comunitară, pentru a fi eficientă și cu adevărat integrată, trebuie să stimuleze corect încrederea consumatorilor în tranzacțiile transfrontaliere. Din păcate, nu toată lumea deține informațiile corecte și necesare înainte de efectuarea unor achiziții și, mai ales, că beneficiază de drepturi clar stabilite în situația în care o tranzacție nu se desfășoară în mod corespunzător. Or, exact normele aplicabile la nivelul UE le garantează consumatorilor protecția de care au nevoie.

Sintetizând, legislația europeană protejează interesele generale ale consumatorilor în următoarele domenii: l practici comerciale neloiale l publicitate înșelătoare și comparativă l indicatori de preț și sisteme de etichetare l clauze contractuale abuzive l vânzarea la distanță și la domiciliu l pachetele de servicii turistice și bunurile imobiliare în regim de multiproprietate l drepturile călătorilor l specificațiile privind proprietățile nutriționale și curative l produsele alimentare noi l ingredientele alimentare și ambalajele produselor.