Moșul ar trebui să fie cel mai îndrăgit personaj. Este bun, este hazliu și, cel mai important, vine încărcat de daruri. Sunt însă copilași care la vederea bătrânelului cu barba albă, cu burta mare și cu "Ho-ho-ho"-ul caracteristic, încep să plângă.
Psihologii spun că frica de Moș Crăciun nu trebuie să-i surprindă pe părinți. Până la urmă, Moșul este un străin. Iar copilașul a fost sfătuit, neîncetat, să nu vorbească cu străinii și, dintr-odată, este pus în brațele unuia.
Totodată, sperie și aspectul fizic al acestuia. În ciuda costumației viu colorate, prietenoase, bătrânelul este un personaj imens, din punct de vedere fizic. Este mare ca sta-tură (comparativ cu princhindelul), are o barbă deasă și imensă și abia dacă i se văd ochii.
Pentru a-l ajuta să treacă peste teama de Moș Crăciun, copilul tre-buie întâi familiarizat cu cine este și ce face acest personaj. Începeți să-i vorbiți despre sărbătoarea de iarnă încă de când este foarte mic, punând accent pe ideea de cadouri și jucării. Cu siguranță cel mic îl va îndrăgi când va afla că îi poate satisface orice dorință. Mai mult, înainte de a-l pune față în față cu Moșul, arătați-i o poză cu el.
Ajută și dacă prima întâlnire a celui mic cu Moș Crăciun va avea loc într-un spațiu public, unde sunt mulți copii. Copilașul se va simți mai confortabil, decât dacă moșneagul va apărea la ușa casei lui, unde va fi singurul pitic și toată atenția va fi concentrată asupra lui.