Cel mai scurt drum spre bancă este cel on-line

Internet Banking-ul este un mod de a accelera serviciile bancare. Să nu înțelegem însă greșit. Nu vor ajunge banii mai repede dintr-un cont într-altul și nici nu se vor face plățile mai repede decât s-ar face la ghișeu. Avantajul este că poți face operațiunile bancare de acasă și eviți cozile de la ghișeu. În plus, majoritatea băncilor fie nu percep comisioane pentru tranzacțiile efectuate on-line, fie oferă reduceri de 50 – 75%.

Mulți dintre cei care accesează pentru prima dată serviciile electronice ale unei bănci sunt surprinși de faptul că tranzacțiile durează la fel de mult.

"Durata operațiunilor depinde de momentul zilei în care sunt făcute, de tipul conturilor și de țara din care se fac. Spre exemplu, pentru un transfer dintr-un cont în valută, din străinătate, durata medie este de 4 – 5 zile, deoarece banii trec prin mai multe bănci intermediare. Transferurile între două conturi de la aceeași bancă se pot face și în aceeași zi, dacă operațiunea este efectuată până la ora 13:30. Dacă se face după-amiază, atunci banii vor ajunge în ziua următoare", explică un consultant financiar al Raiffeisen Bank.

Pentru persoanele fizice, abonamentele lunare costă în jur de 1-2 euro și oferă o gamă variată de servicii de administrare și personalizare a conturilor, plus facilități de plată on-line a facturilor la serviciile de telefonie mobilă/fixă.

Majoritatea utilizatorilor de internet banking sunt însă firmele, în special cele mici și mijlocii. Pachetele pentru IMM-uri sunt concepute respectând caracteristicile specifice ale creditelor specifice pentru acest segment al economiei: costuri mici (8 – 10 euro/lună), lipsa comisioanelor la tranzacții și extrem de multe servicii incluse (construirea/desființarea de depozite, negocierea cursului valutar, plata facturilor, virarea de salarii, contabilitate, delegarea de persoane care pot accesa serviciile și audit).

Temerile utilizatorilor se leagă de siguranța banilor în spațiul virtual. Gradul de securitate crește însă treptat, în încercarea de a minimaliza șansele unor atacuri informatice. În prezent, clienții se autentifică la accesarea sistemului și apoi la fiecare operație în parte, cu ajutorul semnăturilor și cheilor digitale, unice.

Operațiunile sunt înregistrate, ca măsură suplimentară de precauție.