Ministerul Energiei primește sesizări și reclamații online

Aveți nemulțumiri legate de sistemul energetic? Consumatorii persoane fizice și juridice pot adresa sesizări, reclamații și petiții Ministerului Energiei online. Aplicația "petiții" este disponibilă pe pagina web a instituției, www.energie.gov.ro, atât în secțiunea "contact", cât și în secțiunea "transparență".

Demersul este unul de transparentizare a activității Ministerului Energiei și are drept scop simplificarea comunicării dintre cetățeni și instituție. Cei care doresc să depună un astfel de document au la dispoziție atât formularul online, cât și un ghid de utilizare și cadrul legal care reglementează petițiile.

Petițiile, reclamațiile sau sesizările trimise folosind formularul online disponibil pe pagina de internet a Ministerului Energiei vor fi preluate de Biroul de Comunicare Publică și Relații Publice, care îi va ține la curent pe petenți cu stadiul rezolvării petițiilor și le vor comunica răspunsurile în termenul prevăzut de lege.