Turiștii, sfătuiți să consulte listele cu agențiile și unitățile ce funcționează legal

Anca CHICU

Joi, 09 August 2012, 11:32

228

1 min citire

Turiștii, sfătuiți să consulte listele cu agențiile și unitățile ce funcționează legal - terasemamaiamancaciosi6-1344501328.jpg

Ministerul Dezvoltării Regionale și Turismului (MDRT) a primit și anul acesta numeroase reclamații privind servicii de transport sau cazare neonorate, chiar dacă au fost făcute rezervări sau au fost achitate avansuri la agențiile de turism. Inspectorii ministerului au verificat situațiile semnalate și au fost identificate 177 de agenții de turism cu nereguli, care au fost sancționate, după caz, cu suspendarea sau retragerea licenței de funcționare.

"Pentru siguranța turiștilor și o promptă informare publică cu privire la rezultatele acestor verificări, MDRT actualizează permanent și postează pe site-ul propriu lista agențiilor de turism licențiate și a agențiilor cu licența retrasă de pe teritoriul României (http://www.mdrt.ro/turism/unitati-clasificate). Tot pe site-ul MDRT pot fi consultate unitățile de cazare clasificate, centrele de informare turistică și lista ghizilor care dețin atestat", au anunțat reprezentanții MDRT.

Alte categorii de sesizări înregistrate la minister se referă la calitatea serviciilor turistice prestate în unitățile de cazare, la refuzul operatorilor de a emite chitanțe sau facturi ori la nerespectarea autorizațiilor de funcționare.

"Consider că este util pentru turiști să știe că pot verifica dacă o agenție de turism deține licență sau nu, dacă un hotel sau o pensiune este clasificată sau nu. Câteva minute petrecute pentru o minimă documentare pot duce la evitarea unor eventuale neplăceri legate de calitatea serviciilor primite. Odată cu susținerea amplificării procesului de control al unităților și agențiilor care activează în turism, îi îndemn pe clienții acestora să utilizeze toate instrumentele pe care le-am pus la dispoziție pentru protejarea drepturilor lor", a declarat Cristian Bărhălescu, secretar de stat în cadrul MDRT.

Ministerul Dezvoltării Regionale și Turismului încurajează turiștii să sesizeze ministerul atunci când sunt nemulțumiți de calitatea serviciilor primite, la linia telefonică gratuită TelVerde 0800.868.282 (http://mdrt.ro/telverde).