Cum să te ferești de înșelătorii la casele de schimb valutar

Comisarii din cadrul Comi-sariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor (CRPC) Constanța au desfășurat mai multe controale la casele de schimb valutar din Constanța. Controlul a avut loc în perioada 20 - 24 iulie, urmărindu-se dacă sunt respectate prevederile Ordinului 448/2009, privind unele măsuri de informare a consu-matorilor de către operatorii economici care desfășoară activități de schimb valutar.

Din cele 17 acțiuni de veri-ficare, comisarii Protecției Consumatorilor au constatat abateri la 16 agenți economici, motiv pentru care au aplicat amenzi contravenționale în valoare totală de 44.000 de lei.

Din verificările efectuate, comisarii au constatat că operatorii de la casele de schimb valutar nu eliberau formularul de acceptare a tranzacției - format A5, așa cum prevede art. 5 al Ordonanței 448/2009. "La trei puncte de schimb valutar ale unui operator economic am constatat afișarea în exteriorul punctului de lucru a două panouri: unul doar cu simbolurile valutelor, fără a fi completate valorile cursurilor practicate, și al doilea panou cu valorile practicate în spatele primului panou, încălcând prevederile art. 2 alin. 1 din Ordinul 448/2009", a declarat Bogdan Dima, director coor-donator al CRPC Constanța.

Alți agenți economici nu aveau afișat la loc vizibil o fotocopie a scrisorii BNR, nu spuneau consumatorilor că au dreptul de a cere înscrierea pe versoul bonului fiscal sau al buletinului de schimb valutar, după caz, a seriilor și numerelor bancnotelor vândute.

"Am constatat practici comer-ciale incorecte privind modul înșelător de afișare a cursurilor la exteriorul casei de schimb valutar, inducând în eroare consumatorii. Cifrele care reprezintă cursurile de schimb la cumpărare pentru valute erau afișate într-o formă incorectă, neclară și echivocă. De exemplu, pentru euro era afișat, la cumpărare, 3 spațiu ,422 și la vânzare 4,220, diferența între întreg (cifra 3) și zecimalele cursului valutar (,422) cu o distanță de aproximativ 20 cm inducând senzația consumatorilor că întregul reprezintă un index", a completat directorul.

O altă neregulă la casele de schimb valutar s-a referit la acțiunea înșelătoare a opera-torului economic care practica o sinonimie în alegerea cursurilor valutare.

Comisarii Protecției Consuma-torilor vă sfătuiesc să citiți cu atenție formularul înainte să-l semnați și să semnalați la numărul de telefon 0241.550.550 neregulile constatate.