Salariații Poștei Române vor urma cursuri de comunicare cu clienții

Angajații Poștei Române din întreaga țară, care lucrează la ghișeu, vor participa, începând din luna martie, la cursuri de comunicare cu clienții. Potrivit reprezentanților instituției, vor participa peste 2.000 de salariați, iar scopul cursurilor este de creșterea eficienței, de îmbunătățire a abilităților de comunicare, dar și de preîntâmpinare și soluționare a cererilor clienților.

Proiectul face parte din strategia Poștei Române de îmbunătățire a calității serviciilor. Totodată, alți 2.000 de angajați vor participa la cursuri de perfecționare în vânzări.