Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor recomandă celor care urmează să achiziționeze pachete de servicii turistice de la agențiile de turism din România să solicite informații complete despre pachetele de servicii ce urmează a fi contractate.
- Publicitate -
Turiștii trebuie să analizeze cu atenție conținutul contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice înainte de semnare. Contractul ia naștere în momentul în care turistul primește confirmarea scrisă a rezervării, în cel mult 60 de zile calendaristice de la data semnării bonului de comandă. Agenția de turism este obligată să furnizeze turistului un bon de comandă numai în cazul solicitării unor pachete de servicii turistice care nu fac parte din oferta agenției de turism.
Prețurile stabilite în contract nu pot fi modificate, cu excepția cazului în care contractul prevede în mod explicit acest lucru. În niciun caz, prețurile stabilite în contract nu pot fi majorate, în cursul celor 20 de zile calendaristice care preced data plecării.
În cazul în care agenția este nevoită să modifice una dintre prevederile contractului, turistul trebuie informat cu cel puțin 15 zile înainte de data plecării.
