Comisia Europeană vrea să întărească drepturile consumatorilor care își fac cumpărăturile pe Internet, pentru a crește încrederea acestora în serviciile online.
- Publicitate -
Dacă va fi aprobată, propunerea CE va garanta o informare clară privind prețurile și taxele suplimentare ale produselor comercializate pe internet.
În prezent, circa 150 de milioane de europeni își fac cumpărăturile online, însă doar 30 de milioane achiziționează produse din afara spațiului comunitar. Măsurile pe care CE vrea să le implementeze vor duce la o creștere a volumului cumpărăturilor din afara granițelor UE, întrucât consumatorii vor fi protejați împotriva întârzierilor și neefectuărilor livrărilor.
Conform noului regulament, comercianții trebuie să livreze bunurile în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului. Ei vor suporta și riscul și costul deteriorării sau pierderii bunului, până la livrare. În caz de livrare cu întârziere, consumatorii vor putea cere o rambursare în cel mult șapte zile de la data livrării.
