Activitatea SPIT, evaluată de constănțeni

Dacă sunteți nemulțumit de ac-tivitatea personalului Serviciului Public de Impozite și Taxe din Constanța (SPIT) aveți ocazia de a vă spune părerea. "În vederea soluționării cerințelor contribuabililor într-un mod consecvent și sistematic, Serviciul Public de Impozite și Taxe Constanța oferă acestora posibilitatea completării unui chestionar de evaluare. Astfel, după efectuarea operațiunilor fiscale din cadrul instituției, oricine își poate exprima opinia cu privire la serviciile oferite de SPIT completând un chestionar la ghișeu sau online, pe site-ul www.spit-ct.ro. Contribuabilul poate completa sau selecta serviciul pentru care efectuează evaluarea, iar apoi poate alege câte unul din cele patru calificative indicate pentru o serie de întrebări", explică directorul executiv al SPIT, Virginia Uzun.

Chestionarele se centralizează și conducerea SPIT core-lează rezultatele acestora cu indicatorii de performanță ai instituției, evaluând resursa umană, calitatea serviciului prestat și stabilind acțiuni corective și preventive.