Vești bune pentru consumatori! Termenul de garanție al produselor cumpărate va fi prelungită automat în cazul produselor a căror "viață" este mai scurtă decât cea prevăzută în perioada de garanție.
- Publicitate -
"Timpul de nefuncționare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanție prelungește termenul de garanție legală de conformitate și cel al garanției comerciale și curge, după caz, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea produsului în stare de utilizare normală și, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării produsului sau predării efective a produsului către consumator", prevede actul normativ.
În prezent, în cazul lipsei de conformitate, comercianții trebuie să aducă produsul la conformitate ori prin reparare, ori prin înlocuire, fără nici un cost pentru clienți. De asemenea, consumatorii mai pot cere reducerea corespunzătoare a prețului sau desfacerea contractului privind produsul.
Totodată, repararea sau înlocuirea produselor se va face într-o perioadă de timp stabilită de comun acord, însă nu mai mare de 15 zile calendaristice de la data aducerii la cunoștință a lipsei de conformitate sau data predării produsului pe baza unui document de predare –preluare. Măsura va fi pusă în aplicare la sfârșitul lunii februarie.
