Facturi fierbinți, calorifere reci. Constănțeni care plătesc mii de lei ca să înghețe în propriile case

Tot mai mulți constănțeni reclamă faptul că scot din buzunar sume uriașe pentru întreținere, în timp ce în apartamente temperatura abia trece de 16 grade Celsius, iar apa caldă ajunge la robinet sub limitele prevăzute în contract. Oamenii spun că, în aceste condiții, facturile ar trebui reduse automat atunci când parametrii de furnizare nu sunt respectați. Conform standardelor, apa caldă ar trebui să fie livrată la o temperatură cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius, cu o abatere de +/- 5 grade, iar agentul termic pentru încălzire ar trebui să asigure un confort termic normal în locuințe. În realitate, susțin oamenii, sunt situații în care caloriferele sunt doar călduțe, iar apa caldă nu atinge nici 50 de grade.

Un caz concret este cel al unei familii de pe strada Cuza Vodă, care plătește lunar între 1.200 și 1.600 de lei pentru un apartament de aproximativ 120 de metri pătrați. Cu toate acestea, temperatura din interiorul locuinței este frecvent în jur de 16 grade Celsius. Nemulțumirea a fost înregistrată, anul acesta, la Uniunea Asociațiilor de Proprietari Constanța. Desigur, nu este un exemplu singular...

Se pare că tot mai mulți locatari spun că vor contesta facturile atunci când constată diferențe între consumul facturat și cel înregistrat de contorul de branșament și solicită reducerea sumelor de plată atunci când temperatura apei calde este sub limita minimă acceptată.

„Noi stăm cu două pulovere pe noi în casă. Noaptea pornesc un calorifer electric, altfel nu putem dormi. Și când vine factura, parcă îți vine să nu o mai deschizi. Plătim peste 1.300 de lei și tremurăm în sufragerie", ne-a declarat Ileana G.

Un alt constănțean, Sergiu B. ne-a mărturisit că problema apei calde este la fel de apăsătoare:

„Dimineața, apa este abia călduță. Lăsăm robinetul să curgă minute în șir și tot nu ajunge la temperatura normală, dar pe factură nu scrie nicăieri că a fost mai rece. Plătim la fel".

Referitor la această situație, directorul Termoficare Constanța, Teodor Popa, susține că fiecare sesizare este verificată și că, atunci când vina aparține societății, facturile sunt recalculate.

„Se fac niște controale la fața locului, se constată ce s-a întâmplat și dacă este din vina noastră, se recalculează totul. Au fost cazuri destule. Chiar săptămâna aceasta am avut două stornări. În mod normal, apa caldă trebuie să aibă 55 de grade Celsius și căldura se setează la circa 45 de grade Celsius. Acestea sunt standardele care trebuie respectate. Totuși, uneori ne confruntăm cu tot felul de situații. Câteodată, în apartamentele consumatorilor există montaje de gigacalorimetre care sunt făcute defectuos. Nu mai spun că am întâlnit și persoane care nu aveau gigacalorimetre și în aceste condiții trebuie să stabilim consumurile", a declarat Teodor Popa.

De cealaltă parte, reprezentanții asociațiilor de proprietari consideră că principiul este simplu: nu poți plăti pentru un serviciu de care nu beneficiezi.

Secretarul Uniunii Asociațiilor de Proprietari Constanța, Georgeta Ariciuc, ne-a declarat următoarele:

„În mod firesc, așa ar trebui să se întâmple. De ce să plătesc căldura pe care nu o am? Cei de la Termoficare au aparate de măsură, în subsolul fiecărui bloc sau la intrarea în bloc și facturează după consumul pe care îl citesc la aparatele lor. La ora actuală, cele mai multe dintre punctele termice sunt automatizate, iar acest lucru înseamnă că temperatura apei calde în conducte ar trebui să fie mai mare, dar nu știm cine le reglează, cum le reglează. Pe strada Cuza Vodă, de exemplu, oamenii tremură în casă, pentru că au 16 grade în interior și facturile mari. De obicei, când facem sesizare la Termoficare, se mai ridică un pic temperatura. Ei plătesc acum în jur de 1.200 - 1.600 de lei factura, lunar, pentru 120 metri suprafață. Poate situația este generată și de faptul că în zonă există un punct termic nemodernizat".

Cert este că, în timp ce furnizorul vorbește despre verificări și recalculări punctuale, iar asociațiile de proprietari cer corectitudine, realitatea din unele apartamente rămâne aceeași: facturi „fierbinți” și calorifere reci.