Bolnavii care primesc îngrijiri de specialitate în cadrul Spitalului Clinic Județean de Urgență (SCJU) Constanța își vor spune opinia asupra modului cum au fost tratați în timpul spitalizării, prin completarea unui chestionar de satisfacție. "Chestionarul a fost realizat, urmează ca până vineri, 31 iulie, să avem forma finală. Este structurat pe trei paliere, respectiv infirmiere, asistente și medici, iar întrebările vizează asigurarea curățeniei, comportamentul, adresarea politicoasă, oferirea informațiilor pe înțelesul tuturor. În cazul medicilor întrebările privesc examinarea promptă, atenția acordată privind starea de sănătate, tonalitatea caldă", a afirmat dr. Dan Căpățână, managerul spitalului.
- Publicitate -
Notele vor fi între 1, pentru total nesatisfăcător și 5, foarte bine. Chestionarul va fi introdus, cel mai probabil, de pe 15 august, iar datele strânse vor fi introduse într-un program electronic, prin care se va realiza o ierarhie a secțiilor. "Vreau să pun secțiile într-o competiție reală și vom găsi o modalitate de a direcționa banii și mulțumirile către cei care își fac treaba. Vom desemna un om care se va ocupa de aceste chestionare și va verifica, prin sondaj, să fie completate de pacienți, nu de altcineva", a adăugat medicul.
