Consumatorii care au probleme în relațiile cu firmele de asigurări pot primi consultanță gratuită la linia de telefon Telverde 0-8008-25627. Prin intermediul acestui serviciu, pus la dispoziție de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA), asigurații vor beneficia de asis-tență de specialitate în vederea formulării unei petiții pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricăror probleme intervenite în relația cu societățile de asigurare.
- Publicitate -
Astfel, asigurații vor fi îndrumați asupra modalității de formulare a unei petiții și a elementelor obligatorii pe care aceasta trebuie să le conțină, astfel încât identificarea cazului prezentat să se realizeze într-o manieră mai facilă, ceea ce va conduce la o soluționare într-un timp mai redus a dificultăților întâmpinate.
Referitor la modalitatea de soluționare a petițiilor adresate CSA, petiționarul va primi un răspuns în scris, în termenul prevăzut de legislația în vigoare.
Noul serviciu telefonic funcționează în zilele lucrătoare, de luni până joi, între orele 9,00 - 16,30, iar vineri între orele 9,00 - 14,00.
