Enel România va demara un proces de amplasare a unor info-chioșcuri, în condițiile în care numărul casieriilor se restrânge.
- Publicitate -
Potrivit directorului de comunicare al companiei, Radu Coșarcă, desființarea acestor casierii este o componentă a procesului de modernizare.
"Trăim în era Internetului, a plății cu cardul. În acest moment, poți să-ți plătești în 30.000 de locuri factura Enel, clientul nu mai stă la coadă într-un loc. Poți să o plătești la bancomatul din colț, de unde îți scoți bani, unde plătești ceapa, când vrei, ziua, noaptea, oricând, nu depinzi de vreun program, de interacțiunea cu o persoană. Și, atunci, restrângem numărul casieriilor, deoarece am multiplicat la zeci de mii locurile de plată. Nu se închid toate, pentru că vor exista câteva zone unde putem să discutăm și să negociem anumite chestiuni contractuale. Dar și pentru asta vom implementa anumite chioșcuri Enel care vor fi niște zone de interacțiune, niște computere care vor oferi răspunsuri, vor oferi documente, ne vor permite și acolo să ne plătim facturile, să ne interogăm contul, dar și să depunem cereri și să obținem aprobări și, în cele din urmă, să ne facem și un contract", a pus Coșarcă.
El a precizat că aceste chioșcuri vor fi distri-buite în toată țara începând din acest an.
