Începând cu data de 16 ianuarie 2010 intră în vigoare Ordinul 632/2009 privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către operatorii economici care desfășoară activități de schimb valutar. Noul ordin impune reguli mult mai stricte în ceea ce privește modul de afișare a cursurilor practicate, atât în interiorul cât și în exteriorul casei de schimb valutar.
- Publicitate -
Actul legislativ reglementează atât culoarea panoului de afișaj, cât și distanța dintre litere și cifre, grosimea și înălțimea lor și distanța dintre cuvinte. Informațiile privind vânzarea si cumpărarea de valută trebuie să fie indicate în mod vizibil și într-o formă neechivocă, ușor de citit.
Cea mai importantă prevedere este însă aceea de completare a formularului de acceptare a tranzacției. De asemenea, clientul are dreptul de a solicita anularea tranzacției, chiar și după efectuarea acesteia, în cazul în care observă diferențe între cursul de schimb afișat și cel aplicat.
