În vederea soluționării cerințelor contribuabililor într-un mod consecvent și sistematic, Serviciul Public de Impozite și Taxe (SPIT) Constanța oferă acestora posibilitatea completării unui chestionar de evaluare.
- Publicitate -
Astfel, după efectuarea operațiunilor fiscale din cadrul instituției, oricine își poate exprima opinia cu privire la serviciile oferite de SPIT completând un chestionar la ghișeu sau online, pe site-ul www.spit-ct.ro. Contribuabilul poate completa/selecta serviciul pentru care efectuează evaluarea iar apoi poate alege câte unul din cele patru calificative indicate pentru o serie de întrebări.
Chestionarele se centralizează și conducerea SPIT corelează rezultatele acestora cu indicatorii de performanță ai instituției, evaluând resursa umană, calitatea serviciului prestat și stabilind acțiuni corective și preventive.
