Apeluri de la cetățeni

Drepturile consumatorilor

Dan Lucaciu, din Ovidiu: Pentru a vă putea proteja și apăra interesele, în calitate de beneficiari ai unor piese și componente auto, autoturisme și prestări de service auto, important este să cunoașteți atât drepturile consumatorilor, cât și obligațiile agenților economici. Însușirea acestor cunoștințe vă transformă într-un consumator avizat, informat și activ social, care nu mai este în pericol de a deveni o victimă a acelor agenți economici care utilizează practici comerciale incorecte. Vă venim în ajutor cu principalele drepturi ale consumatorilor stabilite prin lege: dreptul de a fi protejați împotriva riscului de a achiziționa un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viața, sănătatea sau securitatea ori să le afecteze drepturile și interesele legitime; de a fi informați complet, corect și precis asupra caracteristicilor esențiale ale produselor și serviciilor; de a avea acces la piețe care le asigură o gamă variată de produse și servicii de calitate; de a fi despăgubiți pentru prejudiciile generale de calitatea necorespunzătoare a produselor și serviciilor, folosind în acest scop mijloacele prevăzute de lege; de a se organiza în asociații pentru protecția consumatorilor în scopul apărării intereselor lor.