Divergențele dintre agenții economici, de competența OPC?

"O fi mică firma pe care o am, însă mie nu-mi convine să fiu tras în piept de altă firmă, oricât ar fi ea de importantă. Am vrut să depun o reclamație la Protecția Consumatorului, dar mi s-a spus că problemele dintre firme nu sunt de competența OPC. Aș vrea să reclam mai departe, la București. Acolo sunt alte reguli?" (Vlad Ivan).  

Înțelegând că doriți să depuneți o reclamație la Agenția Națională a Protecției Consumatorului București (ANPC), vă transmitem că, potrivit reglementărilor agenției, într-adevăr, rezolvarea divergențelor dintre agenții economici nu este de competența acesteia. 

Practic, se poate adresa cu o sesizare la ANPC orice orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale.

Practic, reclamațiile și sesizările adresate ANPC pot fi depuse doar de către consumatori persoane fizice. Se recomandă însă ca înainte de a se recurge la această modalitate, să se încerce rezolvarea amiabilă a problemei cu operatorul economic care a comercializat produsul cu hibe  sau a prestat serviciul care nemulțumește.