Sfaturi

Pentru o mai bună folosire și gestionare a e-mail-urilor de către șefi:
1. Păstrați-vă furia pentru întâlnirile față în față. E-mail-urile "incendiare" sau cele pline de critici și venin, de multe ori, vi se întorc împotrivă. E-mail-urile simple, pentru că nu sunt însoțite de mimica sau limbajul nonverbal al celui care scrie pot fi ușor percepute ca fiind mai dure decât s-a intenționat.
2. Apelați la umor, însă mail-urile glumețe folosiți-le cât de puțin posibil. Prea multe mesaje glumețe vor eroda încercările de a le scrie pe cele serioase. Le trimiteți sau le retrimiteți pe riscul dumneavoastră, consideră specialiștii.
3. Dacă sunteți nervos, faceți altceva înainte să scrieți e-mail-ul.
4. Reglați-vă timpul astfel încât să răspundeți în fiecare zi e-mail-urilor sau cereți ajutor. Dacă nu vă ajunge timpul normal de lucru dintr-o zi, lăsați timp pentru asta sau delegați din responsabilități. Când este prea târziu să răspundeți la un mesaj? Niciodată. Doar asigurați-vă că aveți o explicație bună.
5. Dacă nu puteți scrie eficient e-mail-uri, urmați cursuri.
6. Verificați ortografia și dicționarul de sinonime. Evitați greșelile de tipar, propozițiile neclare și clișeele.