Hotelierii din Mamaia reclamă lipsa personalului calificat

Apropierea sezonului estival din acest an aduce în discuție o mai veche problemă a turismului de pe litoral și anume cea a forței de muncă.

În ciuda investițiilor masive făcute în ultimii ani în modernizarea și creșterea standardelor de cazare a hotelurilor, problema personalului calificat pare că nu își va găsi nici de această dată rezolvarea. Cu alte cuvinte, fără a generaliza, este de așteptat ca și în sezonul estival din 2008 calitatea serviciilor prestate de hotelieri să fie apropiată celei din anii precedenți, în timp ce turiștii care vor veni în stațiunile de pe litoral nu vor face altceva decât să reclame în continuare instituțiilor statului felul în care au fost tratați.

"Ne descurcăm foarte greu pentru că pe piața forței de muncă nu există personal calificat în domeniu. E adevărat că pe unele posturi suntem acoperiți însă, fiind un hotel care se respectă, nu ne permitem să lucrăm cu jumătăți de măsură. Din punctul meu de vedere suntem asigurați în proporție de 90%, un factor important jucându-l faptul că cele mai multe posturi, respectiv cameristă, recepționeră sau bucătar au caracter permanent. De partea cealaltă, posturile cu caracter sezonier, cum ar fi cele de la piscină, de pe plajă sau de la beach-bar, sunt foarte greu de acoperit. Cele mai importante motive sunt faptul că durează foarte mult pregătirea în acest sens și perioada limitată de timp a postului", a declarat, pentru "Cuget Liber", Iolanda Nanu, directorul general al unui hotel de cinci stele din stațiunea Mamaia.

O altă problemă reclamată de către hotelieri este generată de pretențiile exagerate ale celor care se arată interesați de posturile vacante. De asemenea, ei subliniază faptul că, de multe ori, solicitanții preferă să lucreze pe o perioadă scurtă de timp numai din dorința de a-și îmbunătăți cartea de vizită, pentru a avea mai mult succes la o viitoare angajare. "Sunt foarte mulți candidați care, deși sunt foarte slab pregătiți, cer salarii exagerat de mari. Alții, care se cred probabil foarte bine pregătiți pe funcția lor, vor să ajungă directori din primul an. Evident că toate aceste lucruri se obțin în timp", a adăugat directorul.

Există însă și cazuri ceva mai fericite, unde în aparență nu există vreo problemă în ceea ce privește personalul calificat. Potrivit acestora, soluția este asigurarea unui caracter de permanență pentru posturile vacante. Astfel, chiar dacă unitatea hotelieră nu funcționează pe tot timpul anului sau doar la un nivel mai redus, salariații își primesc remunerațiile și în extrasezon.

"Știm că este o modalitate nu tocmai profitabilă pentru noi, pentru că ne aduce pierderi semnificative, dar în acest fel reușim să ne păstrăm oamenii. Practic, după închiderea sezonului cei care nu au un rol foarte important în desfășurarea activității intră în concedii, dar își primesc în continuare banii conform contractelor", a declarat Luminița Cernat, directorul unui hotel de trei stele din Mamaia.