Iată ce trebuie să știe cei care sună la 112

Ziua de 11 februarie marchează Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112. Numărul de urgență 112 este comun în toate statele Uniunii Europene și se folosește pentru a contacta gratuit serviciile de urgență. Numărul unic pentru apeluri de urgență 112 poate fi apelat gratuit din orice rețea de telefonie, atunci când este necesară intervenția instituțiilor specializate, în situația în care este periclitată viața, integritatea ori sănătatea cetățeanului, ordinea publică, proprietatea publică sau privată ori mediul. 

Apelul către acest număr trebuie efectuat cât mai curând posibil din momentul producerii evenimentului. Operatorul care va prelua apelul vă va chestiona în vederea stabilirii naturii urgenței! Apelarea abuzivă a acestui număr poate costa viața unui semen aflat în pericol. 

Convorbirile efectuate în sistemul 112 sunt înregistrate, iar persoana care apelează 112 trebuie să respecte următoarele reguli:

r să nu intre în panică;

r să răspundă clar tuturor întrebărilor operatorului;

r să declare cât mai concis cele întâmplate;

r să menționeze clar adresa la care s-au produs evenimentele (inclusiv punct de reper);

r să respecte indicațiile operatorului până la sosirea echipajelor de intervenție;

r să nu închidă telefonul până în momentul în care operatorul solicită acest lucru.