Capcanele cumpărăturilor pe internet. Black Friday s-a mutat la OPC
Articole de la același autor
Atenție, însă, atunci când facem cumpărături online, riscăm să luăm țepe pe bani mulți. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor primește, lunar, sute de reclamații de la clienți care fie au plătit și li s-a livrat un produs neconform, fie nu li s-a onorat deloc comanda sau au plătit ceva și au primit cu totul altceva. Numai în ultima lună au fost înregistrate peste 300 de sesizări. Majoritatea au făcut referire la campania Black Friday, când clienții au fost tentați cu prețuri foarte mici, dar au fost lăsați cu ochii în soare.
Au fost însă și clienți care s-au arătat plăcut surprinși și care au primit chiar și produsele comandate la prețuri derizorii, dintr-o eroare informatică. Cu toate că multă lume a fost sceptică de faptul că magazinul căruia i-a jucat farse soft-ul și, timp de o oră, a vândut telefoane deștepte la un leu și televizoare la patru lei, își va onora comenzile, se pare că fericiții care au apucat să comande au primit ceea ce au dorit.
Țepe pe bani mulți
Au fost însă și numeroase țepe. "Am comandat un monitor pentru computer, pe un site din țara noastră. Prețul era foarte bun, dar nu se preciza că ar fi vreo problemă cu el, că este resigilat sau altceva. Când a sosit coletul, l-am desfăcut de față cu curierul. Monitorul era spart în colțul din dreapta sus. Având în vedere cât de rău era lovit, ar fi trebuit ca și coletul să prezinte urme de șoc. Însă era intact, ceea ce demonstrează că monitorul a fost pus și ambalat în halul în care era. Am sunat la firma de unde îl comandasem timp de două ore într-una. Nu a răspuns nimeni. La un moment dat, am reușit să găsesc pe cineva, dar mi-a spus că din punctul lor de vedere monitorul nu avea nimic atunci când a plecat din magazin, deci, nu îl pot lua înapoi și nici nu îmi pot da banii. Atunci am făcut reclamație la OPC. Aștept să văd ce răspuns voi primi", ne-a povestit Alina Sârbu, din Constanța.
Ce trebuie să știți
De altfel, ANPC a primit, de la începutul anului 2014 până în prezent, 3.168 reclamații, iar sancțiunile aplicate au fost în valoare de 476.500 de lei. Cele mai reclamate aspecte au fost comporta-mentul incorect în relația cu consumatorii, depășirea termenului de remediere sau a termenului de livrare. De asemenea, cum-părătorii au reclamat că afișarea incorectă a prețurilor, calitatea necorespunzătoare a produselor achiziționate, lipsa instruc-țiunilor de utilizare, produse defecte în garanției, refuzul restituirii contravalorii în cazul returnării produselor la furnizor, neonorarea comenzilor sau livrarea unor produse diferite de cele comandate.
"Consumatorii trebuie să fie foarte atenți să primească, conform obligațiilor pe care le au comercianții, informații despre principalele caracteristici ale produselor sau serviciilor, perioada de valabilitate a ofertei sau a prețurilor, modalitățile de plată, livrare, executare, procedura de soluționare a reclamațiilor și existența unei garanții legale", a explicat pre-ședintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Marius Alexandru Dunca.
Comentează știrea
Acest comentariu contravine regulilor și condițiilor de utilizare a site-ului CugetLiber.ro. Conținutul lui poate fi inadecvat sau chiar ofensator pentru vizitatori. Daca ai luat la cunoștință avertismentul și dorești să citești acest comentariu pe propria răspundere click aici.
Acest comentariu contravine regulilor și condițiilor de utilizare a site-ului CugetLiber.ro. Conținutul lui poate fi inadecvat sau chiar ofensator pentru vizitatori. Daca ai luat la cunoștință avertismentul și dorești să citești acest comentariu pe propria răspundere click aici.
Cea mai apreciata oferta de lucru! Opriti-va aici, pentru ca veti gasi mereu si mereu aceasta oferta de lucru! NU este necesara niciun fel de experienta! Oferim curs gratuit si complet de instruire de la zero! Selectam urgent dezvoltatori de proiect pentru piata nationala si mondiala. Plata castigurilor realizate este garantata prin contract legal. Se lucreaza part-time (in timpul liber) sau full-time, la alegere. Cerem seriozitate maxima si dorinta de a invata ceva absolut nou si de viitor. Va oferim alte detalii dupa ce trimiteti textul "Info" la adresa de email: [email protected]
EscorteDinRomania.ro - Escorte Constanta, Escorte Cluj, Escorte Bucuresti, Escorte Iasi... www.EscorteDinRomania.ro -Escorte Constanta, Escorte Bucuresti, Escorte Brasov, Escorte Cluj, Escorte Iasi, Escorte Timisoara, Escorte Arad, Escorte Craiova, Escorte Targu Mures, Escorte Mures, Escorte Oradea, Escorte Satu Mare, Escorte Tulcea, Escorte Buzau, Escorte Pitesti... Lista detaliata pe judete pentru servicile de escorte din Romania si saloane de masaje erotice din Romania pe: www.EscorteDinRomania.ro escorte unice...
Articole pe aceeași temă
