Îți înșeli clienții sau ești agresiv? Riști amenzi de 100.000 de lei!

Andreea PERHAIȚĂ

Vineri, 13 Martie 2015, 19:04

603

2 min citire

Îți înșeli clienții sau ești agresiv? Riști amenzi de 100.000 de lei! - fotofondamenziopc-1426266269.jpg

Operatorii economici care utilizează tot felul de tertipuri pentru a-și păcăli clienții și a-i determina să le cumpere produsele sau serviciile vor plăti, începând de sâmbătă, 14 martie, amenzi și de 100.000 de lei.

În speranța că astfel îi va descuraja să-și bată joc de consumatori, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor dublează valoarea sancțiunilor contravenționale pentru practicile comerciale agresive sau înșelătoare. Practic, de la 50.000 de lei, cât era maximum până vineri, 13 martie, comercianții, dar și prestatorii de servicii vor putea fi amendați cu 100.000 de lei.

"După intrarea în vigoare a Legii nr. 33/2015, pentru modificarea Legii nr. 363/2007, se modifică semnificativ cuantumul amenzilor. Astfel, pentru folosirea de practici comerciale înșelătoare, amenzile vor fi cuprinse între 5.000 și 100.000 de lei, în funcție de gravitatea faptei, iar pentru practici comerciale agresive, se vor aplica amenzi între 2.000 și 100.000 de lei. Practic, limita maximă a contravenției a fost dublată", a explicat comisarul șef al Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța, Mihai Perifan.

Tertipuri de păcălit clienții

Potrivit acestuia, firmele se folosesc de tot felul de tertipuri pentru a atrage clienți și pentru a-i determina să achiziționeze un produs sau un serviciu și de multe ori este vorba despre practici înșelătoare sau agresive. De exemplu, poate fi considerată practică înșelătoare atunci când un operator economic face publicitate unui serviciu, afirmând că acesta prezintă anumite avantaje și, astfel, îl influențează pe consumator să încheie un contract, dar în realitate aceste avantaje nu există. Sau atunci când un operator economic oferă un produs conceput în așa fel încât să semene, prin nume sau imagine, cu alt produs similar, cu caracteristici calitative superioare, al unui competitor. De asemenea, este o practică înșelătoare atunci când un operator economic face publicitate pentru vânzarea unui apartament cu trei dormitoare, dar de fapt, în al treilea dormitor nu încape nici măcar un pat de o persoană.

Comercianții agresivi, amendați la sânge

Conform ANPC, poate fi considerată practică comercială agresivă atunci când un service auto efectuează mai multe reparații decât este necesar sau decât s-a convenit și refuză să elibereze mașina până când consumatorul nu plătește întreaga valoare a facturii. Este practică agresivă și atunci când vânzătorul cu amănuntul intimidează un consumator pentru a cumpăra alarme de incendiu mai scumpe decât acesta ar avea nevoie, spunându-i că, dacă nu cumpără acest produs, el însuși va pune în pericol viața familiei sale, când de fapt, produsul ales inițial era suficient.

Iată și o altă situație: un vânzător se ivește la ușa dumneavoastră și vă convinge să achiziționați un bun prin mijloace agresive, cum ar fi ignorarea, în repetate rânduri, a solicitării pe care i-ați făcut-o de a pleca. Acest comportament este, de asemenea, o practică agresivă ilegală și este interzisă.

Urmărește-ne pe

Google News Urmărește-ne pe

Articolul anterior

Consumatorii români, din ce în ce mai conștienți de drepturile lor

Articolul următor

Câți bani puteți să câștigați, în week-end, la loto

Comentează știrea

cititor

15 martie 2015

mesaje

O informatie prezentata in mod profesionist. Dar se naste intrebarea: pe cine trag la raspundere pentru aceasta avalansa de messaje precum cel de mai sus [si asa sunt cu sutele [oferte de lucru, joburi, etc.]? In mod normal, administratorul unei pagini online este responsabil de filtrarea acestor mesaje. Revenind la problema... se spune clar ca "Potrivit acestuia, firmele se folosesc de tot felul de tertipuri pentru a atrage clienți și pentru a-i determina să achiziționeze un produs sau un serviciu și de multe ori este vorba despre practici înșelătoare sau agresive. De exemplu, poate fi considerată practică înșelătoare atunci când un operator economic face publicitate unui serviciu, afirmând că acesta prezintă anumite avantaje și, astfel, îl influențează pe consumator să încheie un contract, dar în realitate aceste avantaje nu există..." putem avea un raspuns? Pe cine acuzam? Persoana ce publica anuntul [dar v-a trebui sa ne dati IP-ul, etc] sau pe dumneavoastra?

tony

15 martie 2015

Caut colaboratori

Se lucreaza comod de acasa maxim 3 ore pe zi, in functie de abilitati Cerinte: - necesar calculator - conexiune internet - rabdare - cunostinte minime PC - seriozitate - perseverenta - atentie la detalii Nu este necesara experienta. Instruire gratuita oferita sub forma unor lectii prin mail. Veti trece mai intai prin instruire apoi daca doriti, o sa incepeti sa lucrati. Program part-time. Important: nu cereti detalii pe facebook. Acest proiect vizeaza piata americana a cartilor electronice. Pt informatii trimiteti textul ,,info’’ la adresa [email protected] Oferim si solicitam seriozitate! In caz ca nu primiti o lectie din probleme tehnice va rog sa ma anuntati! Raspunsul la informatiile solicitate o sa-l primiti in maxim 24 ore

EscorteDinRomania.ro

21 martie 2015

EscorteDinRomania.ro - Escorte Constanta, Escorte Cluj, Escorte Bucuresti, Escorte Iasi...

EscorteDinRomania.ro - Escorte Constanta, Escorte Cluj, Escorte Bucuresti, Escorte Iasi... www.EscorteDinRomania.ro -Escorte Constanta, Escorte Bucuresti, Escorte Brasov, Escorte Cluj, Escorte Iasi, Escorte Timisoara, Escorte Arad, Escorte Craiova, Escorte Targu Mures, Escorte Mures, Escorte Oradea, Escorte Satu Mare, Escorte Tulcea, Escorte Buzau, Escorte Pitesti... Lista detaliata pe judete pentru servicile de escorte din Romania si saloane de masaje erotice din Romania pe: www.EscorteDinRomania.ro escorte unice...