OPC. Măsuri de informare a consumatorilor, a operatorilor economici și consilierea acestora

În data de 21 ianuarie 2015 a intrat în vigoare Ordinul 594/2014 privind modificarea Ordinului președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, pentru corecta informare a operatorilor economici și consilierea acestora.

Pentru corecta informare a consumatorilor și pentru a le da acestora posibilitatea să afle informații referitoare la modul în care pot face sesizări ori reclamații cu privire la produsele și/sau serviciile ce le sunt puse la dispoziție, operatorii economici au obligația să afișeze numărul de telefon denumit Telefonul Consumatorilor - 0219551, adresa și numerele de telefon/fax ale comisariatelor județene pentru protecția consumatorilor în a căror rază teritorială se află operatorul economic, precum și adresa site-ului Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.gov.ro."

Noua plachetă denumită Telefonul Consumatorilor are dimensiunea de 16cmx16 cm și este gratuită. Placheta are inserat art. 42 din OG 21/1992, respectiv "Reprezentanții asociațiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici".

În acest fel, operatorii economici vor fi feriți de controale venite din partea reprezentanților organizațiilor neguvernamentale.