CCINA organizează cursul "Managementul calității tranziția la ISO 9001: 2015"

Camera de Comerț, Industrie, Navigație și Agricultură Constanța prin Centrul Enterprise Europe Network Constanța, în colaborare cu SRAC CERT București,  organizează cursul "Managementul calității - tranziția la ISO 9001: 2015". 

Cursul are loc în perioada 17 - 18 septembrie 2015, între orele 10.00 - 17.00, la sala de conferințe a CCINA Constanța (B-dul Alex. Lăpușneanu nr.185 A). 

Tematica cursului:

- Trecerea de la controlul pasiv al calității la managementul calității,

- Proiectarea "abordării bazate pe proces – utilizând metodologia PDCA" fundament pentru un sistem de management plecând de la rezultatele pe care organizația dorește să le atingă continuu;

- Descrierea procesului și echipa de proces;

- Metode, criterii, măsurători și indicatori utilizați pentru a asigura eficacitatea operării și a controlului procesului;

- Stabilirea obiectivelor și planificarea calității (planificarea în cascadă a obiectivelor plecând de la performanța cheie a organizației și utilizarea proceselor pentru realizarea obiectivelor stabilite);

- Aplicarea "leadership" și conducerea prin obiective la nivel de organizație;

- Integrarea procesului de management al riscului la nivelul unui SMC;

- Planificarea și controlul operațional;

- Proiectarea sistemului de feedback la nivel de organizație (baze de date, registre, rapoarte și analiza în echipa a rezultatelor);

- Managementul planurilor și programelor la nivel de SMC (obiective și evaluare risc);

- Top 10 riscuri la nivelul unui sistem de management al calității și mecanismele de control ale acestora.