Românii plătesc tot mai des cu cardul, dar preferă cash-ul la curier. Iată de ce

Plata digitală câștigă tot mai mult teren în România. Un sondaj realizat de una dintre cele mai mari firme de curierat, analizat de Economedia.ro, arată că trei din patru români folosesc cardul cel puțin de câteva ori pe săptămână, iar unul din trei efectuează plăți zilnic. Cu toate acestea, numerarul rămâne opțiunea principală atunci când vine vorba despre plata la livrare.

Șase din zece clienți preferă încă plata cash atunci când primesc coletul, chiar dacă au la dispoziție metode moderne — precum POS, aplicații mobile sau link de plată. Doar un sfert plătesc cu cardul la curier, iar puțin peste o zecime aleg soluții complet digitale.

Generațiile tinere conduc tranziția spre digital: peste 70% dintre Millennials și Gen Z preferă plata online, însă chiar și ei păstrează numerarul ca formă de siguranță. Frica de fraude online și lipsa de încredere în comercianți rămân principalele bariere în calea renunțării totale la cash.

Aproape jumătate dintre români, indiferent de vârstă, se tem că ar putea fi păcăliți, iar peste o treime au dubii legate de magazinele digitale. În rândul tinerilor din Gen Z, aceste procente cresc la peste jumătate. Mulți preferă plata cash pentru a verifica produsul înainte de acceptare sau pentru a avea libertatea de a refuza comanda.

Paradoxal, numerarul nu oferă neapărat mai mult control. Aproape două treimi dintre respondenți recunosc că s-au trezit fără bani pregătiți la livrare, iar în rândul tinerilor procentul urcă la 66%. Concluzia? Portofelele digitale și plățile cu cardul aduc, de fapt, mai multă predictibilitate și confort.

Două treimi dintre români consideră că plata cu cardul la curier transmite profesionalism și respect pentru client. Aproape jumătate ar trece definitiv la plata digitală dacă ar avea garanții de siguranță, aproape 40% ar alege această variantă dacă procesul ar fi mai simplu, iar o treime ar fi convinși de beneficii suplimentare, precum reduceri sau puncte de loialitate.

Sondajul privind obiceiurile de plată ale românilor a fost realizat online, în perioada 10–22 septembrie 2025, pe un eșantion de 1.002 respondenți din mediul urban, cu vârste de peste 18 ani. Studiul a analizat frecvența plăților cu cardul, preferințele pentru numerar și percepția siguranței tranzacțiilor digitale, potrivit tvrinfo.ro.