Reguli ce pot fi încălcate…

"Știu că regula e să trimit indexul telefonic la Enel lună de lună. Dacă nu am reușit să dau indexul într-o lună, trebuie să merg eu la casierie, să plătesc curentul, ca să nu curgă penalități? (Ana Suciu)

v v v

Abonații Enel care, indiferent de motiv, nu reușesc să facă uz de serviciul "Telecitire", pentru a transmite indexul de consum către furnizorul de electricitate, nu vor îngroșa, în niciun caz, lista restanțierilor și implicit, nu vor suporta penalități pe care le datorează cei care nu-și plătesc la timp facturile. Și ei vor primi facturi lunare, însă, acestea vor fi evaluate pe baza unui index estimat. De precizat că potrivit reglementărilor, estimarea se face pe baza mediei consumurilor din lunile precedente. Mai mult, dacă se va continua în acest registru, la un interval de șase luni, se va face regularizarea consumului la fața locului: adică, o echipă a Enel se va deplasa la domiciliul abonaților care nu au transmis telefonic indexul, pentru a face o confruntare a cifrelor. Însă, factura următoare citirii de regularizare poate fi mai mare sau mai mică, în funcție de consumul real stabilit de echipa de regularizare, cert fiind că niciun abonat nu va plăti mai mult decât consumă, dar nici mai puțin.