Aplicație mobilă cu drepturile de consumatori, pentru turiștii europeni

Ai cumpărat ceva în vacanță și, la scurt timp după aceea, ai descoperit defecțiuni? Ai avut probleme cu închirieri de mașini sau cazarea la hotel atunci când ai rezervat de acasă? În cazul în care vacanța se dovedește a fi altfel decât a fost planificată, este bine să știm ce să facem și să ne folosim drepturile de european. Special pentru vacanța de vară, rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) a lansat o aplicație mobilă unică: ECC-Net: Travel App. Aceasta se vrea un prieten de călătorie, indispensabil în toată Uniunea Europeană, precum și în Islanda și Norvegia. Aplicația ajută consumatorii să facă față cu brio în situații dificile în vacanță și să își exprime drepturile de consumatori în limba țării de destinație. De asemenea, oferă cunoștințe juridice și suport lingvistic în 23 de limbi ale UE, plus norvegiana și islandeza. 

Astfel, veți avea pe telefon informații despre: piețe de vânzare cu amănuntul, închiriere de mașini, cazare la hotel, tratament medical, drepturile pasagerilor, transport feroviar, precum și transport cu autobuzul sau pe mare. O secțiune cu informații utile oferă numerele de telefon importante și detalii de contact pentru situații de urgență. Aplicația este gratuită și poate fi accesată și offline, astfel încât nu trebuie să intrați în costurile serviciului de roaming și nici nu trebuie să căutați terase cu wireless. Aceasta este disponibilă pentru dispozitive mobile cu sisteme de operare iOS, Android și Microsoft Windows. ECC-Net: Travel App a fost lansa-tă, la începutul lunii iulie, în Parlamentul European de la Stras-bourg, în prezența comisarului european pentru protecția consu-matorilor, Neven Mimica, și euro-parlamentarului Andreas Schwab.