Aproape jumătate din români nu au încredere în bănci

Comisia Europeană pentru Sănătate și Consumatori a lansat, marți, campania Uniunii Europene "E dreptul tău! Acționează!", cu scopul de a informa consumatorii din România despre drepturile lor în țară și în alte state membre.

Prezent la lansare, comisarul John Dalli a declarat că "crearea cadrului legal este doar primul pas spre împuternicirea consumatorilor". Potrivit acestuia, Eurobarometrul realizat de UE în România arată că 79% din consumatorii cu vârste de 24-39 de ani chestionați doresc să știe mai multe despre drepturile lor în situația în care vor să returneze un produs cumpărat on-line. De asemenea, 78% dintre ei vor să fie mai informați despre plățile pentru creditul contractat care includ costuri suplimentare neprevăzute, iar 75% din subiecți caută să afle cât mai multe lucruri în cazul în care pachetul de călătorie diferă substanțial față de prezentarea din broșură.

Conform Eurobarometrului, 37% din consumatorii români nu au încredere în bănci, 34% privesc cu scepticism agențiile de turism sau tour-operatorii, iar 27% dintre ei împărtășesc aceeași opinie față de operatorii de telefonie.