Băncile nu își vor mai putea bate joc de clienți schimbând condițiile creditării după bunul plac. Printr-o ordonanță de urgență, guvernul a introdus reglementări draconice privind protecția consumatorului de servicii financiare.
Astfel, băncile vor avea următoarele obligații:
- să ofere consumatorilor contractele de credit încă din faza pre-contractuală, împreună cu o simulare de costuri;
- să prezinte costurile totale ale creditului în orice formă de publicitate;
- să menționeze în contract toate comisioanele percepute, aferente produsului financiar;
- să nu majoreze comisioanele pe perioada derulării contractului de credit;
- în cazul dobânzii variabile, să prezinte indicii în funcție de care variază aceasta, precum și formula de calcul;
- să nu modifice clauzele contractuale fără încheiere unui act adițional, acceptat de consumator;
- să notifice consumatorii cu 30 de zile înainte de a decide modificarea unilaterală a clauzelor contractuale referitoare la costuri;
- să închidă contul curent, aferent contractului de credit / depozit, odată cu finalizarea contractului.
Pe de altă parte, actul normativ separă supravegherea bancară și politica monetară de protecția clientului, așa cum se întâmplă la nivelul Uniunii Europene. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) urmează să preia atribuțiile de control de la BNR, în cazul creditului de consum și a creditului ipotecar.
- Publicitate -
