Mădălina Condeescu (ORCA Crew Services): „Echilibrul este cheia unei afaceri de succes!“

Nu-i deloc ușor să fii femeie antreprenor într-o industrie predominant masculină, așa cum este cazul recrutării de personal navigant. Iar pentru a face performanță, trebuie să fii chiar bun-bun, să stăpânești domeniul, să-i știi toate amănuntele, să te implici total.

Și avem exemplul constănțencei Mădălina Condeescu, directorul general al ORCA Crew Services SRL, care a acordat un interviu în exclusivitate ziarului „Cuget Liber“, în care a vorbit despre leadership-ul feminin, despre provocările actuale din domeniul maritim, despre echilibrul dintre viața de familie și cea profesională și despre pașii ce trebuie făcuți pentru o carieră de succes. Jurnalist de profesie, absolventă a unui Master în Drept Maritim, Mădălina Condeescu este mamă a doi copii, adoră să călătorească, să facă scufundări libere și să citească, fiind o sursă continuă de energie, ambiție și inspirație.

- Mădălina Condeescu, este greu să fii femeie antreprenor într-un univers eminamente masculin?

- Deși societatea românească nu a scăpat încă de prejudecăți, nu am simtit discriminare în plan profesional sau tratament preferențial pe acest criteriu. Aș lăsa cifrele să vorbească, rezultatele obținute sunt elocvente. Am peste 15 ani de experiență în plasarea forței de muncă în sectorul offshore și construcții hidrotehnice, dezvoltând afaceri în domeniul maritim în țară și străinătate. Am reușit să aduc excelență într-un domeniu riguros și riscant, fiind printre puținele femei din Asociația Agențiilor de Crewing din România.

Este o provocare continuă, plină de satisfacții, într-un domeniu în care am rezultate foarte bune și care este în continuă schimbare. 

- Ce servicii oferă compania pe care o conduceți?

- ORCA Crew Services SRL este o companie internațională de recrutare și management de echipaje, specializată în industriile maritime, energie verde și offshore, oferind servicii care includ recrutarea personalului navigant, managementul echipajului, soluții de personal permanente și servicii pentru sectorul energiei eoliene.

Serviciile ORCA Crew acoperă întregul proces de recrutare și management de personal: recrutare și plasare de profesioniști calificați; managementul echipajelor - asigurarea că echipajele sunt pregătite, certificate și desfășurate eficient; administrare salarială - gestiunea salarizării, a impozitelor și a contribuțiilor sociale, adaptate la cerințele industriei maritime și offshore; suport logistic - organizarea călătoriilor, vizelor și a documentației necesare.

ORCA Crew deține certificări internaționale majore, esențiale în domeniu, precum MLC - Conformitate cu standardele de muncă maritimă, ISO 9001:2015 și ISO 45001:2018.

- Ce așteptări au marinarii de la agenția dumneavoastră de crewing și cum reușiți să-i atrageți pe navigatorii de top?

- Ca în orice afacere, este foarte important să avem un parteneriat de încredere, pe termen lung. Noi oferim oportunități de angajare sigure și avantajoase, pe termen lung. Vorbim despre posturi conforme cu calificarea și experiența, contracte clare și transparente, ce includ detalii despre durată, zonă de navigație și condițiile de muncă. Cu cât sunt oferite mai multe informații înaintea semnării contractului, cu atât baza este mai stabilă și optimistă pentru cooperare pe durată îndelungată.

Navigatorii își doresc salarii atractive și competitive, care să fie plătite la timp și conform standardelor internaționale MLC 2006. La fel de importantă este plata contribuțiilor sociale și a impozitelor. Marinarii vor să se asigure că agenția se ocupă de toate dările fiscale către statul român sau către state membre europene, inclusiv aplicarea pentru formularul A1, dacă este cazul, oferind astfel beneficii multiple.

- Lumea navigației este plină de imprevizibil, numărul incidentelor a crescut în ultimii ani. Cum gestionați asemenea situații de criză?

- Asigurările sunt esențiale pentru incidente la bordul navelor, în astfel de situații. Navigatorii își doresc polițe medicale suplimentare, care să acopere urgențele medicale, tratamentele dentare de urgență, boli cronice, costuri de repatriere (în caz de accident sau deces) în timpul muncii în străinătate. Agenția noastră are în Anker Crew Insurance un partener strategic, cu care colaborăm din 2018 și care poate oferi în termen de 48 ore asistență pentru nevoi medicale și de călătorie, precum și decontări sau plăți în avans pentru nevoile medicale ale marinarilor. 

- Comunicarea este o coordonată esențială în orice domeniu de activitate. Cum stă ORCA Crew Services la acest capitol?

- Am să vă răspund și la această întrebare, dar, înainte de a o face, vin cu scurte completări, care întregesc însă un peisaj complet. Oferim suport navigatorilor în privința gestionării documentelor (vize, acte medicale, certificate, carnet de marinar, brevete, jurnale de practică), asigurăm transportul de la domiciliu la navă, taxi privat sau transport către aeroport, pe rute eficiente și directe, unde e posibil, pentru a optimiza timpul de călătorie al marinarului și asistența permanentă până la sosirea în punctul de destinație.

Și acum, să vă răspund la întrebare: stăm foarte bine la capitolul comunicare, iar navigatorii trebuie să știe că agenția noastră este disponibilă 24 de ore din 24, șapte zile din șapte, pentru suport în situații critice. Avem proceduri clare și eficiente, precum și persoane de contact care pot oferi suport imediat în legătură directă cu marinarul și reprezentanții din teritoriu.

- Pe scurt, despre drumul spre antreprenoriat. Ce v-a determinat să creați propria agenție?

- A fost o oportunitate, o viziune personală, pe care o implementez de peste șapte ani cu succes, trecând cu brio toate certificările și auditurile.

- Care este cea mai mare provocare în recrutarea personalului? Dar cea mai neașteptată schimbare în industrie în ultimii cinci ani?

- Menținerea standardelor de calitate; urmează apoi birocrația, schimbările continue din domeniul maritim. Referitor la a doua întrebare, aici aș include contextul pandemic (Covid-19) și geo-politic, România fiind situată aproape de granița războiului din Ucraina. 

- Cum reușiți să îmbinați viața personală cu cerințele acestui business?

- Știți foarte bine că vapoarele sunt permanent în mișcare, se navighează continuu, iar în agenție se lucrează șapte zile din șapte. Echilibrul este cheia, am susținerea partenerului meu și sprijinul echipei mele, pe care am format-o cu ani în urmă, conform valorilor comune.

Pe parte profesională, reziliența și flexibilitatea sunt două aspecte esențiale ale acestui domeniu plin de neprevăzut și provocări zilnice.

- Unde vă pot găsi navigatorii care doresc să plece în voiaj prin intermediul agenției dumneavoastră?

- Ne pot contacta atât în online, pe site-ul orca-crew.com, unde avem un sistem de recrutare directă, platforma prin care marinarii pot vedea toate posturile vacante, în timp real, cât și la sediul companiei, bulevardul Tomis, nr. 48, Constanța.

- Mădălina Condeescu, mult succes în activitate!

- Vă mulțumesc!